Przewodnik po rozwiązywaniu konfliktów

Liz Schauer | 8 stycznia 2025


Znajdź spokój w sobie i wokół siebie

Konflikt jest nieuniknioną częścią życia. Niezależnie od tego, czy chodzi o wewnętrzny dialog w Twojej głowie, napięcie w relacjach, czy coś, co sam wywołałeś, sposób, w jaki sobie z nim poradzisz, ma ogromne znaczenie! Ten poradnik dostarczy Ci praktycznych zasad, które pomogą Ci radzić sobie z konfliktami z jasnością, empatią i wdziękiem.

Po pierwsze, należy zrozumieć przyczynę konfliktu.

Niezależnie od tego, czy konflikt jest wewnętrzny, czy zewnętrzny, zrozumienie jego źródła – i osobistych tendencji w radzeniu sobie z nim – jest kluczem do pójścia naprzód. Zazwyczaj istnieje konflikt powierzchowny (czego Twoim zdaniem dotyczy problem) oraz problem głębszy (czego tak naprawdę dotyczy). Technika Pięciu Dlaczego to sposób na zadawanie sobie pytania „dlaczego” wystarczająco często, aby w pełni zrozumieć problem. Oto przykład:

Konflikt na poziomie powierzchownym polega na tym, że trudno ci wybaczyć komuś, kto cię skrzywdził.

  • Najpierw zapytaj: Dlaczego masz problem z wybaczeniem im? Może dlatego, że czujesz, że to, co zrobili, było niewybaczalne i jesteś z tego powodu zły.
  • Zapytaj „dlaczego” po raz drugi: Dlaczego uważasz, że to, co zrobili, było niewybaczalne? Ponieważ ich działania sprawiły ci głęboki ból emocjonalny i czujesz, że tak naprawdę nie rozumieją, jak bardzo cię zranili.
  • Zapytaj po raz trzeci: Dlaczego czujesz, że muszą zrozumieć, jak bardzo cię zranili? Bo chcesz, żeby przyznali się do błędu i wzięli za niego odpowiedzialność. Mam wrażenie, że nie obchodzi ich wpływ, jaki wywarli na twoje życie.
  • Po czwarte: Dlaczego uważasz, że muszą wziąć odpowiedzialność za swoje czyny? Ponieważ wierzysz w sprawiedliwość i rozliczalność i uważasz, że powinni naprawić sytuację, żebyś mógł iść naprzód.
  • I jeszcze raz: dlaczego sprawiedliwość i odpowiedzialność są dla ciebie tak ważne w tej sytuacji? Ponieważ wierzysz, że aby się uleczyć i iść dalej, trzeba naprawić krzywdy. Zmagasz się z myślą o przebaczeniu bez tego poczucia sprawiedliwości.

Widzisz, jak pięciokrotne pytanie „Dlaczego?” naprawdę ujawniło, co naprawdę czujesz? To ćwiczenie rozciągające, ale może pomóc ci zidentyfikować przyczynę. 

Następnie podejdź do tego w zdrowy sposób. 

Czy słyszałeś kiedyś o walce lub ucieczce? Oba te zachowania to reakcje i żaden z nich nie jest szczególnie pomocny w intensywnych momentach konfliktu. Niezależnie od tego, czy pojawia się nieporozumienie, czy czujesz się sprowokowany, warto zrobić pauzę . Pamiętaj, że nie musisz reagować od razu, a prośba o przestrzeń do przetworzenia sytuacji jest jak najbardziej w porządku!

Innym pomocnym narzędziem w rozwiązywaniu konfliktów jest zasada HALT. Mówiąc prościej, nie reaguj, jeśli jesteś głodny , zły , samotny lub zmęczony . Każdy z tych stanów i emocji może zaciemnić twoją wizję i perspektywę, więc czekanie, aż je przezwyciężysz, prawie zawsze prowadzi do bardziej przemyślanej i pomocnej reakcji.

Kiedy angażujesz się w konflikt, pomocne jest:

  1. Praktykuj aktywne słuchanie; nie czekaj bezczynnie na swoją kolej, żeby zabrać głos. 
  2. Ćwicz empatię, kultywując zrozumienie i współczucie. Twoja prawda nie jest jedyną prawdą.
  3. Zadaj sobie pytanie: „A co jeśli się mylę?”
  4. Rozróżniaj, kiedy budować mosty, a kiedy stawiać granice.

Korzystanie z każdego z tych narzędzi wymaga praktyki, dlatego bądź gotowy na otrzymywanie informacji zwrotnych w trakcie użytkowania!

Na koniec, nie bój się przepraszać i naprawiać szkód.

Choć konflikty nie zawsze są spowodowane przez ciebie, z pewnością w pewnym momencie tak się stanie. Przyznanie się do tego wymaga pokory i samoświadomości. Jezus wzywa nas w Ewangelii Mateusza 7:3-5, abyśmy przyjrzeli się własnym wadom, zanim zaczniemy zwracać uwagę na błędy innych. Pytanie: „Co jest moje?” i wzięcie odpowiedzialności może utorować drogę do uzdrowienia.

Co zatem sprawia, że ​​przeprosiny są skuteczne?

  1. Odpowiedzialność: Przyznaj się, co zrobiłeś i jak to kogoś zraniło.
  2. Żadnych usprawiedliwień: Nie ma nic gorszego, niż gdy ktoś mówi: „Przepraszam, ale…”. Przeproś i daruj sobie wymówki!
  3. Naprawa: Jeśli to konieczne, zapytaj osobę, jak możesz naprawić usterkę i postaraj się następnym razem zrobić to lepiej. 

Po przeprosinach oddajecie kontrolę drugiej osobie. Nie od was zależy, jak zareaguje i czy wam wybaczy, więc starajcie się naprawić sytuację, szanujcie jej przestrzeń i pozwólcie jej przetworzyć sytuację we własnym tempie. 

Na koniec pamiętaj o prawdzie Bożego przebaczenia. Konflikt nie jest łatwy i może nam towarzyszyć długo po jego „rozwiązaniu”. Rozpamiętywanie błędów z przeszłości nie pomaga, więc postaraj się skupić na obietnicach Boga i chroń rozwój. Najlepiej robić to we wspólnocie – znalezienie dobrego doradcy lub małej grupy to świetny kolejny krok!

Co dalej?

Konflikt, czy to w nas, wokół nas, czy z naszego powodu, daje możliwości rozwoju i uzdrowienia. Jednak droga do zdrowego radzenia sobie z konfliktami, zwłaszcza jeśli nie dorastałeś w otoczeniu dobrych wzorców, może być trudna! Nasza bezpłatna, 21-dniowa Cyfrowa Kohorta zapewni Ci miejsce, w którym możesz zgłębić te tematy!

[addtoany-custom btntext="Udostępnij ten post"] Powrót do bloga